¿Cómo activar mi seguro?
Para efectos de pago del siniestro, el asegurado deberá comunicar la ocurrencia del siniestro dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que tenga conocimiento de este.
La presentación extemporánea del aviso no dará lugar a la reducción de la indemnización.
Así, el asegurado deberá acercarse a una de nuestras sucursales de Corredores de Seguros Falabella, y presentar los siguientes documentos:
- Formato de Registro de Indemnización de Siniestros (RIS) proporcionado por la compañía (puedes obtenerlo aquí).
- Documento Nacional de Identidad / Carnet de Extranjería (certificación de reproducción notarial)
- Original del Informe anátomo-patológico-histológico (APH) de biopsia positivo, realizado por un médico patólogo acreditado con número del Colegio Médico del Perú (CMP) y Registro Nacional de Especialidad (RNE).
Luego, Pacífico tendrá 30 días calendario máximo para poder evaluar el siniestro y dar su aprobación o rechazo a la solicitud de cobertura del seguro. Después de dar respuesta, en caso se haya aprobado la solicitud, Pacífico Seguros tiene hasta máximo 30 días calendario para poder realizar el pago al beneficiario o asegurado.
¡Importante!
Este seguro cuenta con un período de carencia de 30 días calendario, por lo que no procederá el pago de las coberturas de “Indemnización por primer diagnóstico de Cáncer con excepción de cáncer cérvico uterino en etapa inicial” e “Indemnización por primer diagnóstico de cáncer cérvico uterino en etapa inicial” en caso el diagnóstico de Cáncer sea efectuado con anterioridad a los 30 días de iniciada la vigencia del seguro. El “Periodo de Carencia” será contado desde la fecha de ingreso del ASEGURADO a la Póliza para tener derecho a los beneficios.
Beneficios
Al contratar Onco Rescate accedes sin costo adicional al servicio de Asistencias Tsana, que incluye 30 videollamadas médicas.
¿En qué consiste mi regalo de asistencia de videollamadas de salud?
Después de adquirir tu seguro, recibirás acceso gratuito a 30 teleconsultas médicas ambulatorias virtuales a través de la plataforma digital Tsana con especialistas en medicina general y pediatría. Este servicio está pensado para atender problemas de salud de baja complejidad, brindándote una experiencia médica confiable, rápida y 100% digital.
- Consultas sin agendamiento
- Disponibilidad 24/7
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Y, ¿Cómo solicito una de las asistencias que tengo como beneficio adicional?
- Entrar a la página de Tsana con tu cuenta para conectar con un médico
- Se recibirá el aviso de inicio de atención por SMS
- La atención se dará según capacidad disponible
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¡Importante!
- Las asistencias de videollamadas de salud tienen una duración máxima de 15 minutos por llamada.
- Pueden acceder a las videollamadas el titular y máximo 3 personas más de su confianza con la creación de los perfiles en la plataforma de Tsana.
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CONTACTO
- Pacífico Seguros: 01 415-1515
- Seguros Falabella: WhatsApp 01 – 6156000. Lunes a sábados de 9:00 a 19:00
